11月2日,山東省政府辦公廳下發(fā)相關(guān)實(shí)施方案,確定進(jìn)一步提升基層政務(wù)服務(wù)能力,推進(jìn)基層政務(wù)服務(wù)從“能辦”到“快辦”“易辦”“好辦”轉變,打通服務(wù)企業(yè)、群眾的“最后一公里”。根據部署,山東省將推進(jìn)基層政務(wù)服務(wù)事項全面網(wǎng)上運行,今年12月底前,實(shí)現鄉鎮(街道)、村(社區)網(wǎng)上站點(diǎn)全覆蓋。
山東省將強化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”,加快省市一體化在線(xiàn)政務(wù)服務(wù)平臺優(yōu)化升級,完善“愛(ài)山東”App功能,以信息技術(shù)賦能政務(wù)服務(wù)質(zhì)效,讓數據多跑路、群眾少跑腿。按照“應上盡上”原則,推進(jìn)基層政務(wù)服務(wù)事項全面網(wǎng)上運行,實(shí)現群眾外網(wǎng)申報、審批線(xiàn)上流轉、結果在線(xiàn)可查。推進(jìn)掌上辦理,圍繞教育、醫療、社保等與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的重點(diǎn)領(lǐng)域,將基層便民服務(wù)事項納入“愛(ài)山東”App市及縣(市、區)分廳辦理。
山東省將完善基層便民服務(wù)中心(站、點(diǎn))布局,推動(dòng)一鏈辦理、全省通辦、跨省通辦等服務(wù)向基層延伸,讓企業(yè)群眾實(shí)現“家門(mén)口”辦理。山東省還將強化政務(wù)服務(wù)幫辦代辦服務(wù)。各市按照“就近、就熟”原則,依托村(社區)黨員干部、社區工作者、網(wǎng)格員、志愿服務(wù)者等,充實(shí)基層幫辦代辦服務(wù)力量,為基層企業(yè)群眾提供進(jìn)村入戶(hù)、政策咨詢(xún)、幫辦代辦、進(jìn)度跟蹤、信息反饋等服務(wù)。
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