11月2日，山東省政府辦公廳下發(fā)相關(guān)實(shí)施方案，確定進(jìn)一步提升基層政務(wù)服務(wù)能力，推進(jìn)基層政務(wù)服務(wù)從“能辦”到“快辦”“易辦”“好辦”轉變，打通服務(wù)企業(yè)、群眾的“最后一公里”。根據部署，山東省將推進(jìn)基層政務(wù)服務(wù)事項全面網(wǎng)上運行，今年12月底前，實(shí)現鄉鎮（街道）、村（社區）網(wǎng)上站點(diǎn)全覆蓋。

　　山東省將強化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，加快省市一體化在線(xiàn)政務(wù)服務(wù)平臺優(yōu)化升級，完善“愛(ài)山東”App功能，以信息技術(shù)賦能政務(wù)服務(wù)質(zhì)效，讓數據多跑路、群眾少跑腿。按照“應上盡上”原則，推進(jìn)基層政務(wù)服務(wù)事項全面網(wǎng)上運行，實(shí)現群眾外網(wǎng)申報、審批線(xiàn)上流轉、結果在線(xiàn)可查。推進(jìn)掌上辦理，圍繞教育、醫療、社保等與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的重點(diǎn)領(lǐng)域，將基層便民服務(wù)事項納入“愛(ài)山東”App市及縣（市、區）分廳辦理。

　　山東省將完善基層便民服務(wù)中心（站、點(diǎn)）布局，推動(dòng)一鏈辦理、全省通辦、跨省通辦等服務(wù)向基層延伸，讓企業(yè)群眾實(shí)現“家門(mén)口”辦理。山東省還將強化政務(wù)服務(wù)幫辦代辦服務(wù)。各市按照“就近、就熟”原則，依托村（社區）黨員干部、社區工作者、網(wǎng)格員、志愿服務(wù)者等，充實(shí)基層幫辦代辦服務(wù)力量，為基層企業(yè)群眾提供進(jìn)村入戶(hù)、政策咨詢(xún)、幫辦代辦、進(jìn)度跟蹤、信息反饋等服務(wù)。